Pour maintenir une bonne image de la profession et assurer la saine gestion de leur entreprise, les loueurs du SICR s’engagent à respecter un certain nombre de règles.

   Les entreprises de la Branche « Loueurs de Véhicules » sont tenues d’observer vis-à-vis de leur clientèle le respect de règles commerciales saines et loyales.

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   Les loueurs de véhicules adhérant au SICR sont inscrits dans la démarche Qualité Tourisme île de la Réunion. L'Ile de la Réunion Tourisme a mis en place une démarche qualité visant à promouvoir les prestataires touristiques qui s’y engagent, dans le but d’offrir à leur clientèle des services de Qualité. Cette démarche Qualité est stratégique pour affirmer la destination Réunion sur le marché international du tourisme.

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Les entreprises de location de véhicules adhérentes au SICR se sont engagées à :

• Détenir en permanence au minimum 100 véhicules de location, de moins de 24 mois, achetés neufs.

• Maintenir ces véhicules en parfait état de marche et d’entretien, afin qu’ils vous offrent toute garantie de sécurité.

• Couvrir ces véhicules loués sans chauffeur par une police d’assurance correspondant à cette utilisation.

• Présenter des tarifs et conditions de location clairs, précis et à les appliquer correctement, en conformité des textes légaux en vigueur.

• Maintenir, en toutes circonstances, la qualité des services et le respect des usages commerciaux.

• Prévoir une assistance dépannage pour ses clients 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

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Les entreprises de la branche location sont des entreprises qui existent sur le marché local depuis plus de 6 ans.